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服务承诺

维修服务:
1.邮寄的送修仪表24小时内从货运部门取回公司;
2.维修登记及手续办理在24小时内完成,下达维修任务;
3.客户上门维修的,1小时内,完成登记、初步诊断;
4.维修过程中,初步诊断2个工作日内完成,发出《仪器仪表维修报价单》;
5.维修确认后,器件齐全情况下,3个工作日内完成维修;
6.维修查询承诺1小时内予以回复;
7.维修完毕的仪器24小时内完成开票(符合财务相关的规定的情况下)、发运的工作;
8.器件采购时间预计较长的,服务助理事先电话通知相关销售人员或客户。